Impresszum
A Valien.hu weboldal üzemeltetője és a webshop üzemeltetője:
- Cég neve: Valien.hu
- Cím:
- Levelezési cím:
- Adószám:
- Cégjegyzékszám:
- Telefonszám:
- E-mail: info@valien.hu
- Felelős személy:
- Weboldal üzemeltető: Valien.hu | Fejlesztette zentorix.hu
Az Impresszum célja, hogy a felhasználók számára átláthatóvá tegye a weboldal üzemeltetésével kapcsolatos információkat, elérhetőségeket és felelősségi köröket.
Adatvédelmi Tájékoztató (GDPR)
A Valien.hu weboldal a felhasználók személyes adatait kizárólag a következő célokra gyűjti és kezeli:
- Gyűjtött adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, rendelési adatok, IP-cím, sütik használata
- Felhasználás célja: rendelés feldolgozása, szállítás, számlázás, ügyfélszolgálati kommunikáció, marketing és hírlevelek csak a felhasználó előzetes hozzájárulásával
- Adattárolás: a jogszabályoknak megfelelő ideig, maximum a vásárlás teljesítését követő 8 évig
- Hozzáférés és jogok: felhasználó jogosult az adataihoz való hozzáférésre, helyesbítésre, törlésre, az adatkezelés korlátozására, tiltakozásra
- Adatbiztonság: biztonságos szervereken, titkosított kommunikációval, jogosulatlan hozzáférés elleni védelem
- Adatfeldolgozók: külső partnerek (pl. futárszolgálat, számlázó rendszer), akik kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez férnek hozzá az adatokhoz
Az adatvédelmi tájékoztató célja, hogy minden felhasználó pontosan értse, milyen adatokat gyűjtünk, miért, és hogyan védjük azokat.
Sütik (Cookie)
A Valien.hu weboldal a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket használ. A sütik típusai:
- Munkamenet sütik: a bejelentkezés, kosár és navigáció zavartalan működéséhez
- Analitikai sütik: statisztikai adatok gyűjtése, weboldal forgalom elemzése, fejlesztési célok
- Marketing sütik: személyre szabott ajánlatok, hirdetések, kampányok nyomon követése
- Harmadik fél sütik: pl. Google Analytics, hirdetési szolgáltatók
A felhasználó bármikor módosíthatja vagy letilthatja a sütiket a böngésző beállításaiban, ezzel befolyásolhatja a weboldal működését és az ajánlatok testreszabását.
ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek)
A Valien.hu webshop vásárlásra vonatkozó feltételei részletesen:
- Rendelés menete: termék kiválasztása → kosár → fizetés → visszaigazolás
- Fizetési módok: bankkártya, PayPal, utánvét
- Szállítás: futárszolgálat, MPL, 2-5 munkanap
- Elállási jog: 14 nap a termék átvételétől számítva, indoklás nélkül
- Reklamáció és panaszkezelés: hibás termék esetén: info@valien.hu
- Garancia: 1 év a ruházati termékekre
- Szerződés létrejötte: a vásárlás visszaigazolásával jön létre
Az ÁSZF célja, hogy minden vásárló tisztában legyen a vásárlási, fizetési és szállítási feltételekkel, valamint jogaival és kötelezettségeivel.
Felhasználási Feltételek
A weboldal használata során a felhasználóknak be kell tartaniuk a következő szabályokat:
- Jogellenes tartalom feltöltése vagy terjesztése tilos
- Fiók biztonságos kezelése a felhasználó felelőssége
- Hamis vagy pontatlan adatok megadása tilos
- Weboldal tartalmának másolása csak írásos engedéllyel lehetséges
- A Valien.hu nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő károkért, kivéve a jogszabályban előírt eseteket
Felhasználói Feltételek
- Fiók létrehozása valós és helyes adatokkal kötelező
- Az adatok kizárólag a rendelés teljesítéséhez és ügyfélszolgálati kommunikációhoz használhatók
- Fiók biztonságáért a felhasználó felel
- Fiók törlése kérésre lehetséges, a felhasználó jogosult rá
- Több fiók létrehozása, hamis adatok megadása és visszaélések tilosak
Kereskedelmi Feltételek
- Árak forintban értendők, ÁFA-val
- Szállítási költség a vásárlót terheli
- Fizetés előre vagy utánvét
- Garancia: 1 év a ruházati termékekre
- Visszatérítés és csere hibás termék esetén
- Promóciók és akciók a weboldalon feltüntetett szabályok szerint
Partner Program Feltétele
- Csatlakozás feltétele: regisztráció és jóváhagyás
- Jutalék a partneri értékesítésből
- Kifizetések és számlázás a program szabályai szerint
- Marketing anyagok használata kizárólag a program keretein belül
- A partner felel a saját adatainak pontosságáért és a jogszabályok betartásáért